تلقى اللواء ممتاز فتحى مساعد وزير الداخلية لشرطة السياحة والاثار اخطارا من العميد حسنى حسين مفتش مباحث شرطة السياحة والاثار بجوب الصعيد يفيد بنشوب حريق بالفنادق العائم " نيل بينير2 " المتراكية امام ديوان عام المحافظة والمتوقفة عن التشغيل لعدم وجود ركاب بها.
وعلى الفور انتقل اللواء مصطفى بكر مدير امن الاقصر واللواء عصم الحملى مدير البحث الجنائى والعقيد ابو الحجاج كمال رئيس مباحث شرطة السياحة والاثار بالاقصر، وفريق من الانقاذ النهرى والمسطحات المائية والحماية المدنية الى موقع الحادث للسيطرة على الحريق.